（注意）「成田市上下水道アプリ」の登録に必要となるネット手続用番号は、令和8年7月または8月にお届けする「使用水量等のお知らせ（検針票）」や「納入通知書」にてお知らせいたします。
「成田市上下水道アプリ」をご利用ください
2026年7月1日より「成田市上下水道アプリ」の運用を開始しました。上下水道料金や使用水量を、スマホやパソコンで簡単に確認できます。また、納入通知書が必要なくスマホだけでお支払いができます。そのほか、お引っ越し時の使用中止や転居時の開始の申込み等もアプリからできます。
スマートフォンアプリのダウンロードはこちら
iPhone等端末をご利用の方
（注意）iPhoneは、米国およびそのほかの国で登録されたApple Inc.の商標です。
Android端末をご利用の方
（注意）Androidは、Google LLCの商標です。
Webブラウザ版へのアクセスはこちら
「成田市上下水道アプリ」でどんなことができるの？
（1）上下水道料金や使用水量などが確認できます！
検針票でお知らせしている料金や使用水量などが、電子データで配信され当月分から最大2年分の確認ができ、グラフにより前年度との使用状況が比較できます。
（2）スマホで料金のお支払いができます！
納付書レスでPayPay（ペイペイ）でのスマホ決済や、PAYSLE（ペイスル）でバーコードを表示しコンビニでもお支払いができます。
（3）上下水道に関するお申込みができます！
上下水道の使用開始・中止のお申込みや使用者名義・送付先の変更などのお申込みがいつでもできます。
（4）上下水道に関する情報がオンラインで届きます！
災害時等に上下水道に関するお知らせなどを受け取ることができます。
「成田市上下水道アプリ」のご利用とペーパーレス化の注意事項
アプリを安心してご利用いただくために、ご登録前に以下の事項をご確認ください。
各種帳票がペーパーレスになります
- 検針時に投函している「使用水量等のお知らせ（検針票）」は、紙での発行がなくなり、アプリによる配信となります。
- 納入通知書でお支払いされている方は、紙の納入通知書の送付がなくなり、スマートフォンを用いた決済でのお支払いになります。（300,000円を超える場合を除く。）
- 口座振替でお支払いされている方は、引き続き口座振替でのお支払いとなりますが、「使用量等のお知らせ（検針票）」に併記している「口座振替済のお知らせ」につきましては、アプリによる配信となります。
スマートフォンを用いた決済の取扱い店舗・決済サービス
スマートフォンを用いた決済には、以下のとおり紙の納入通知書との違いがあります。
- PAYSLEでバーコードを表示してお支払いいただけるコンビニエンスストアは、セブン-イレブン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートのみです。そのほかのコンビニエンスストアではご利用いただけません。（令和8年10月1日からローソンにおいてもご利用いただけます。）
- ご利用いただけるスマートフォン決済は、PayPayのみです。 そのほかのスマートフォン決済はご利用いただけません。
そのほかの注意事項
- アプリのご登録は任意となります。
- 市からお送りする上下水道に関する通知なども、書面ではなく、アプリで配信させていただく場合があります。
動作環境について
サポートが終了しているOSやブラウザは、使用できない場合があります。
OSやブラウザの新しいバージョンがリリースされた場合、アプリが対応するまで一定期間要する場合があります。
【対応OS】
- Windows11以上
- iOS、iPadOS、macOS（動作可能なバージョンはAppStoreからご確認ください）
- Android（動作可能なバージョンはGoogle Playからご確認ください）
【対応ブラウザ】
- Microsoft Edge（マイクロソフトエッジ）
- Google Chrome（グーグルクローム）
- Safari（サファリ）
（注意）上記の動作環境下においても、お客様固有の環境（ネットワーク環境、インストールされているソフトウェア、セキュリティ設定など）によっては、正常に動作しない可能性がございます。 この場合、個別での動作保証はいたしかねますので、予めご了承ください。
「上下水道アプリ」の利用登録について
- アプリを起動またはＷebブラウザを利用し、「初めての方はこちら」を押します。
- メールアドレスを入力し、「認証コードの送信」を押します。
- 届いたメールに記載された認証コードを入力し、「次へ」を押します。
- 「会員登録」画面が表示されます。お名前やお客さま番号、ネット手続用番号（検針票などに記載があります。）等の必要な情報を入力し、「利用規約」と「個人情報の取り扱いについて」に 「同意する」をチェックして、｢確認」を押してください。
- 入力内容を確認して「登録」を押すと登録完了となります。 会員登録完了画面が表示されましたら、登録は完了です。
（注意）使用量や料金の照会ができるのは
1営業日後になります。
（注意）登録手順の詳細については、以下のPDFファイルをご確認ください。
（注意）「利用規約」と「個人情報の取り扱いについて」てはアプリ内で表示されますが、以下のPDFファイルからご確認いただくことも可能です。
お客さま番号・ネット手続用番号の確認について
お客さま番号・ネット手続用番号は「使用水量等のお知らせ（検針票）」や「納入通知書」などでご確認いただけます。
（注意）ネット手続用番号は令和8年7月または8月に届く、「使用水量等のお知らせ（検針票）」や「納入通知書」などに記載されています。
「成田市上下水道アプリ」の操作方法
各操作方法について、以下のPDFファイルからご確認ください。
「成田市上下水道アプリ」に関するFAQ
「成田市上下水道アプリ」に関するFAQは以下のリンクをご確認ください。
成田ニュータウン地区にお住まいの方
成田ニュータウン地区（赤坂・吾妻・加良部・玉造・中台・橋賀台）は千葉県営水道エリアのため、千葉県が提供する「マイポータル」をご利用ください。
くわしくは千葉県のホームページをご確認ください。
「成田市上下水道アプリ」のお問い合わせ先
株式会社スカイアクアサービス 成田営業所
電話番号：0476-85-4127
ファックス番号：0476-37-6331
メールアドレス：narita-waterportal@sky-aqua.co.jp
営業時間
月曜日から金曜日：午前8時30分から午後6時まで
土曜日：午前8時30分から午後5時30分まで
（日曜日、祝日及び12月29日から1月3日は営業しておりません。）
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