証明書（住民票等）のコンビニ交付サービス

マイナンバーカード等を利用して住民票や課税証明書などを取得できるコンビニ交付サービスに対応した「証明書自動交付機」を、令和8年7月1日から市役所1階市民課前に設置しました。窓口で申請書を記入することなく、スムーズに証明書を取得いただけます。また、令和11年3月31日まで、コンビニ交付サービスにかかる手数料を窓口よりも100円減額しております。これまで操作方法が分からず利用したことがなかった方も、職員がサポートいたしますので、ぜひご利用ください。
(注意)「証明書自動交付機」には、コンビニ交付サービス以外の機能はありません。

令和8年3月2日から4月22日までの間に交付された住民票の一部において「氏名の振り仮名」欄の表示に不具合のある住民票が交付されていました。なお、令和8年4月23日以降、不具合は解消しております。

【対応】
住民票を交換します。
【対象となる方】
令和8年3月2日から4月22日までの期間にコンビニ交付サービスを利用して住民票を取得され、そのうち「氏名の振り仮名」の表示が正しくない住民票をお持ちの方。
【住民票の交換方法】
来庁される方
氏名の振り仮名の表示が正しくない住民票とご本人確認できる書類（マイナンバーカード、運転免許証、在留カードなど）をお持ちください。
郵送を希望される方
住民票を交換しますので、市民課までご連絡ください。
 

令和8年3月2日から4月2日までの間に交付された住民票の一部において「在留期間」の表示に不具合のある住民票が交付されていました。なお、令和8年4月3日以降、不具合は解消しております。

【対応】
住民票を交換します。
【対象となる方】
令和8年3月2日から4月2日までの期間にコンビニ交付サービスを利用して住民票を取得され、そのうち「在留期間」の表示が正しくない住民票をお持ちの方。
【住民票の交換方法】
来庁される方
在留期間の表示が正しくない住民票とご本人確認できる書類（在留カード、マイナンバーカード、運転免許証など）をお持ちください。
郵送を希望される方
住民票を交換しますので、市民課までご連絡ください。
 

令和8年4月1日から、証明書等の発行手数料の一部を改定いたします。対象証明書の詳細については、以下のページをご確認ください。

令和11年3月31日までコンビニ交付による証明書発行手数料を100円減額します。マイナンバーカード（個人番号カード）等またはスマホ用電子証明書の搭載済みのスマートフォンをお持ちの方は是非ご利用ください。

• 令和8年4月1日より、一部の証明書の手数料を改定し、住民票、印鑑登録証明書、戸籍の附票、課税・非課税証明書、所得証明書が100円増額となるため、コンビニ交付手数料も併せて改定します。

証明書の種類	R8.3.31まで 窓口	R8.3.31まで コンビニ		R8.4.1から 窓口	R8.4.1から コンビニ
住民票	300円	200円	⇒	400円	300円
印鑑登録証明書	300円	200円	⇒	400円	300円
戸籍謄（抄）本	450円	350円	⇒	450円	350円
戸籍の附票	300円	200円	⇒	400円	300円
課税・非課税証明書	300円	200円	⇒	400円	300円
所得証明書	300円	200円	⇒	400円	300円

　マイナンバーカード（個人番号カード）等をお持ちの方は、全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ及びイオン（成田店を含む一部店舗）でスマートフォンでも証明書コンビニ交付サービスをご利用いただけます。 ご利用には、スマホ用電子証明書を搭載済みのスマートフォンが必要です。

　スマホ用電子証明書の搭載方法や対応機種等については、次のリンクをご確認ください。

　マイナンバーカード（個人番号カード）等を利用して、全国のコンビニエンスストア等のマルチコピー機で住民票、印鑑登録証明書、戸籍謄（抄）本・戸籍の附票（住民登録及び本籍が市内の方）等が取得できます。

• 簡単
  申請書を記入することなく簡単な端末操作で取得できます。
• 便利
  全国のコンビニエンスストアで午前6時30分から午後11時の時間帯に取得できます。
  イオンの店舗については店内サービスカウンター営業時間内
• 安心
  専用ネットワークと高度なセキュリティで個人情報を保護します。

• 住民票
• 印鑑登録証明書
• 戸籍謄（抄）本（住民登録及び本籍が市内の方）
• 戸籍の附票（住民登録及び本籍が市内の方）

　このほかにも、課税証明書・非課税証明書・所得証明書等の税務証明書が取得できます。くわしくは以下のページで確認してください。

　午前6時30分から午後11時（12月29日から1月3日および機器メンテナンス日を除く）
　イオンの店舗については店内サービスカウンター営業時間内

　全国のコンビニエンスストア（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ）及び、イオン（成田店を含む一部店舗）他。

　利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)が登録されているマイナンバーカード（個人番号カード）等、またはスマホ用電子証明書を搭載済みのスマートフォンを持ってコンビニエンスストア等に行き、自分でマルチコピー機を操作して、従業員を介さず証明書を受け取れます。証明書が印刷される用紙には、偽造防止の措置がされています。

1. マイナンバーカード（個人番号カード）等をお持ちの方で、カード交付申請時に「利用者証明用電子証明書」の発行を希望しないにチェックされた方、または失効している方は利用できません。

1. コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機のメニュー画面から「行政サービス」を選び、画面案内に従ってマイナンバーカード（個人番号カード)等またはスマホ用電子証明書の搭載済みのスマートフォンをかざします。
2. 画面案内に従って必要な証明書を選択します。
3. 暗証番号を入力します。
4. 交付手数料を支払った後、証明書が発行されます。

　コンビ二交付について、くわしくは以下の「コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付【コンビニ交付】ホームページ」をご参照ください。
　併せて、「地方公共団体情報システム機構ホームページ」もご参照ください。

（注意）コンビニエンスストア等で発行される住民票の写しについて
　マイナンバー（個人番号）、住民票コード、住所登録の変更等の履歴は記載されません。また、外国人の方の在留情報の記載は省略できません。これらの自動交付サービスで発行できない住民票をご希望の方は、本人確認のできるものを持参し、市民課、市民課赤坂分室、市民課遠山分室、下総支所、大栄支所のいずれかの窓口で申請してください。