くらし・手続き
マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）に便乗した詐欺や不審なメールにご注意ください
マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話、メール、手紙、訪問等に関する情報が寄せられています。マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）をかたった不審な電話、メール、手紙、訪問等には十分ご注意ください。市役所では市民の皆さんのご自宅に伺い、マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）を説明したりすることはありません。
マイナンバー（個人番号）の新年度更新をかたる不審メールに注意
マイナンバー（個人番号）の新年度更新をかたる不審メールが届いているとの情報が寄せられております。
マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）をかたった不審なメールには十分注意し、内容に応じて、相談窓口をご利用ください。
不審メールの内容
タイトル
「マイナンバー：新年度更新手続きについて」
内容
【お知らせ】新年度更新手続きについて
新年度更新に伴いましてマイナンバー制度の更新が必要となっております。
下記【地方公共団体情報システム機構（J-LIS）】ページよりご確認の上、更新申請を行われてください。
（注意）URLが記載
対処方法
不審なメールを受信した際には無闇にリンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりしないようにしてください。
このような電話などにご注意ください
マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）の通知や手続きにおいて
マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）の通知や利用、マイナンバーカード（個人番号カード）の交付などの手続きにおいて、国の関係省庁や地方自治体などが、下記のことについて聞いたり、要求することは一切ありません。
- 口座番号や口座の暗証番号
- 所得や資産の情報、家族構成・年金・保険の情報
- お金やキャッシュカードを要求する
- ATMの操作をお願いする
こうした内容の電話、手紙、訪問には応じないでください。
あなたの名前やマイナンバー（個人番号）を貸してほしい
「あなたの名前やマイナンバー（個人番号）を貸してほしい」といった依頼は詐欺の手口です。こうした手口で、人を欺くなどして、他人のマイナンバー（個人番号）を取得することは法律により罰せられます。なお、不正な提供依頼を受けて自分のマイナンバー（個人番号）を他人に教えてしまっても、刑事責任に問われることはありません。
ご相談は、各窓口まで
マイナンバー（個人番号）全般に関する問い合わせはこちら
総務省 マイナンバー総合フリーダイヤル
電話番号：0120-95-0178（無料）
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
【受付時間】
平日：午前9時30分から午後8時
土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分から午後5時30分（年末年始を除く）
マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。
【IP電話等でつながらない場合（有料）】
＜マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）に関すること＞
電話番号：050-3816-9405
＜「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関すること＞
電話番号：050-3818-1250
【英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル】
＜マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）に関すること＞
電話番号：0120-0178-26
＜「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関すること＞
電話番号：0120-0178-27
不審な電話を受けたらこちら
成田市消費生活センター（成田市に在住・在学・在勤の方）
電話番号：0476-23-1161
【受付時間】
平日：午前9時30分から午後4時30分
（週休日・年末年始はお休み）
消費者ホットライン（受付時間外、成田市以外に在住の方）
電話番号：188
（注意）「消費者ホットライン」は、消費者庁が設置する「全国共通の消費生活相談窓口案内」です。原則、最寄りの市区町村の消費者生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
詐欺などの被害に遭われたらこちら
警察 相談専用窓口
電話番号：＃9110
または最寄りの警察まで
【受付時間】
平日：午前8時30分から午後5時15分
（注意）土曜日、日曜日、祝日・時間外は24時間受付体制の一部の県警を除き、当直または留守番電話で対応。
マイナンバー（個人番号）が含まれる個人情報（特定個人情報）の取り扱いに関する苦情はこちら
個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口
電話番号：03-6457-9585
【受付時間】
平日：午前9時30分から午後5時30分（年末年始を除く）
お問い合わせ先
【通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関する問い合わせ】
市民課
電話番号：0476-20-1525
ファックス番号：0476-24-2095
メールアドレス：shimin@city.narita.chiba.jp
【上記以外のマイナンバー制度（社会保障・税番号制度）に関する問い合わせ】
行政管理課
電話番号：0476-20-1501
ファックス番号：0476-24-1655
メールアドレス：joho@city.narita.chiba.jp（情報推進係）
