自動音声案内は、時間や曜日を気にせず24時間電話で問い合わせすることができ、便利にお困りの点を解決することができます。
行政サービスの向上と業務効率化の観点から、保険年金課では、国民健康保険に関するお問い合わせについて、24時間利用可能な自動音声による電話案内の実証実験を令和7年11月1日から12月28日の期間で実施しました。ご協力ありがとうございました。
今回の実証実験でいただいたご意見等をもとに、今後のさらなるサービス向上に向けて引き続き検討してまいります。
市民生活部 保険年金課
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