「介護保険をもっと上手に利用したい」「保険料の仕組みがわからない」「サービス事業者の対応が悪い」「契約に違反している」といった介護サービスに関する疑問や不満、相談などは、あなたの担当のケアマネジャーもしくは介護保険課へご相談ください。
そのほか、これらの相談を経ても不満などが解消されないときの対処や、そのほかの相談制度（介護相談員）についてもここで簡単に紹介いたします。
地域包括支援センター
「家族で介護するときにもっと楽な方法について」「介護保険の上手な利用について」など、介護のコツや制度の詳細について、みなさんのいろいろなご相談に応じます。
担当地区の地域包括支援センターにどうぞ気軽にご相談ください。下記のページへ。
介護保険課
介護保険課では、みなさまのご相談に応じています。気軽にご相談ください。
介護保険課
電話番号：0476-20-1545
そのほか
万が一不満などが解消されないとき
介護保険のサービスに苦情・要望があるけれど、｢事業者に直接はちょっと言いづらい｣、｢事業者からの説明に納得できない｣、こんな時は下記までご相談ください。
千葉県国民健康保険連合会介護保険課 苦情処理係
電話番号：043-254-7428
介護相談員
市の委嘱した相談員が、市内の介護保険サービス施設を訪問して、みなさんの疑問や相談などにお応えします。相談員はみなさんから伺ったお話をサービス事業者に伝え、ともに話し合いながらよりよいサービスのあり方について検討します。
高齢者福祉課
電話番号：0476-20-1537
介護保険以外の福祉サービスに関する苦情は
千葉県運営適正化委員会（福祉サービス利用者サポートセンター）
電話番号：043-246-0294
