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更新日:2021年5月31日

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2020年10月に 外国人総合相談窓口が できました。 いろいろな国からきた 人たちが 困ったときに 相談できる 場所です。 成田市では 言葉や 習慣が ちがう 人たちも 安心して 住める まちを めざしています。 

いろいろな 方法で 外国人の みなさまの 相談に こたえます。電話での 相談や タブレットを 使った テレビ電話通訳も できます。

相談の 内容によって、どの窓口に 行ったら よいのかを 案内します。また、必要な 情報を お伝えします。 

外国人総合相談窓口とは?

困っていること、どうしたらよいか わからないこと、知りたいことなどを 相談できます。
  • 市役所での 手続き
  • 税金(国、県、市などに 払う お金)
  • 国民年金(国の年金。 20歳から 59歳の 人が お金を払います。 年をとった時や 障害をおった 時に お金が もらえます。)
  • 教育 子育て など

生活のなかで 必要な 情報を お伝えします。 また、市役所で 必要な 手続きを するときの お手伝いをします。

お金はかかりません。秘密は 守ります。(ほかの人には 言いません。)

相談できること

【市役所での手続き】
  • 引っ越し したとき
  • 子どもが できたとき
  • 保育園・幼稚園に 入りたい時 など

【生活に関する情報】
  • ゴミの 捨て方を 知りたい
  • 健康診断 (病気が ないか 調べる)を 受けたい
  • 福祉 (安心して 生活するための制度)を 使いたい 

【保険・年金・税金】
  • 国民健康保険 (病気の 時のための 保険。 病院に 払う お金が 少なく なります。 会社員ではない 人が はいります。)
  • 国民年金 (国の年金。 20歳から59歳の 人が お金を払います。 年をとった時や 障害を おった時に お金をもらえます。)
  • 税金 (国や 県 市 などに 払う お金)
他にも、いろいろな 相談が できます。

相談できる言葉

13の言葉で 相談が できます。 相談員は 英語か スペイン語が 話せます。それ以外の 言葉は タブレットの 通訳を 使います。 また、電話での 通訳も できます。
  1. 英語【English】
  2. 中国語【中文】
  3. 韓国語【한국어】
  4. ポルトガル語【Português】
  5. スペイン語【Español】
  6. ロシア語【Русский язык】
  7. タイ語【ภาษาไทย】
  8. ベトナム語【Tiếng Việt】
  9. インドネシア語【Bahasa Indonesia】
  10. タガログ語【Filipino (Tagalog)】
  11. ネパール語【नेपाली】
  12. ヒンディー語【हिन्दी】
  13. 日本語

相談のしかた

  1. 市役所の 窓口 (2階 市民協働課)に 来て 相談
  2. 電話で 相談
どちらでも 相談できます。

相談場所と連絡先

成田市役所2階 市民協働課
電話番号:0476-20-1507

受付時間

月曜日から金曜日
午前9時から午後5時まで

土曜日、日曜日、祝日、12月29日から1月3日まではお休みです。

パンフレット・チラシ

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このページに関するお問い合わせ先

市民生活部 市民協働課

所在地:〒286-8585 千葉県成田市花崎町760番地(市役所行政棟2階)

電話番号:0476-20-1507

ファクス番号:0476-24-1086

メールアドレス:kyodo@city.narita.chiba.jp