成田市では、「つなぐ未来へ 進化するまちづくり」をスローガンに、さらなる発展に向けて取り組んでいます。
「住んで良し、働いて良し、訪れて良し」と思えるまちづくりのために、皆さんのご意見やお気づきの点をお聞かせください。
来訪や電話などによって
各課の業務に関するご意見やお問い合わせ、早急に対応が必要な場合は、市役所への来訪や電話などにより、直接、担当課でも受け付けています。
担当課が所管する業務内容と連絡先は、「市の組織と仕事」のリンク先からご確認ください。
よくある質問
皆様から多く寄せられるお問い合わせをまとめた「よくある質問」をご覧ください。
道路、公園・緑地の損傷などをスマートフォンから通報できます
「市長への手紙」の制度による意見等の提案
「市長への手紙」は、市民協働課市民相談室で受け付け、各担当課へ照会し、市長が各担当課の対応を確認いたします。そのため、回答には1か月から2か月程度の期間を要することがありますので、ご了承ください。
各課の業務に関するご意見やお問い合わせ、早急に対応が必要な場合は、市役所への来訪や電話などにより、直接、担当課でも受け付けています。
専用封筒（受取人払い）を利用して
市では、市役所や支所、公民館、図書館などの公共施設に「市長への手紙」専用封筒を設置しています。ご意見等をお書きいただき、郵便ポストか市役所1階ロビーに設置している「市長への手紙」投函箱へご投函ください。（切手不要）
市販のハガキや封筒を利用して
市販のハガキや便箋にご意見等をお書きいただき、切手を貼って下記まで送付してください。
〒286-8585
成田市花崎町760番地 「市長への手紙」まで
ファックスを利用して
NTT成田局管内（0476局番）からであれば、電話番号：0120-860-279（フリーダイヤル）へお送りください。（通信料はかかりません）
NTT成田局管内（0476局番）以外の地域からは、電話番号：0476-24-1086へお送りください。（通信料がかかります）
電子メールを利用して
「市長への電子メール」専用フォームから送信していただけます。
「市長への手紙」の受付から回答までのフロー
- 郵送、電子メール、投書箱等でのご意見等を市民協働課で受け付けます。
- 受け付けしたご意見等について、担当部署に対応を依頼します。
- 担当部署から市民協働課へ文書回答の案を提出し、市民協働課で清書後、市長が決裁を行い、回答を皆様へ送付します。
- 回答を希望しない場合または差出人氏名等が不明で回答できない場合は、寄せられたご意見等について、担当部署の回答を市長まで報告します。
- 急を要する修繕の通報や軽易な内容の質問等の場合、担当部署から差出人に連絡を取るなどの対応をした上で、その経緯・てん末を市長まで報告します。
「市長への手紙」などを通じて寄せられたご意見等
これまで「市長への手紙」などを通じて寄せられたご意見等のうち、問い合わせの多いものについて、市の取組や考え方などをＱ＆Ａ方式で紹介します。
