システム障害によるオンライン申請サービスの停止について
市で利用しているオンライン申請システム（LoGoフォーム）において、令和8年11月3日（火曜日）午前11時57分頃からシステム障害が発生しています。
現在、システム提供元が障害の解消に向け緊急メンテナンスを行っているため、11月4日（水曜日）午前8時30分時点でオンライン申請システムのサービスを停止しています。
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
メンテナンス実施日時
令和8年11月3日（火曜日）から
終了日時は未定です。作業が完了次第、サービスを再開します。
最新の状況については、次の「LoGoフォーム障害情報」をご確認ください。
11月5日（木曜日）18:00に障害は解消し、サービスを再開しました。
影響
市ホームページ等に掲載している「LoGoフォーム」を利用したすべてのオンライン申請等が利用できません。
例
・オンライン申請ページに掲載している各種申請
・マイナンバーカード予約フォーム
・市長への手紙 など
お急ぎの手続きについて
申請期限等でお急ぎの手続きがございましたら、開庁時間内に各手続きの担当窓口へ直接お問い合わせください。
個人情報・データへの影響について
システム提供元である株式会社トラストバンクより、今回のシステム障害について次のとおり報告を受けています。
・外部からのサイバー攻撃や不正アクセスによるものではなく、個人情報の漏えいは一切ございません。
・過去に送信が完了している申請データへの破損・影響はございません。
・11月3日（火曜日）に、申請途中でエラー画面が表示され、送信完了画面が出なかったデータは保存・受付されておりません。
11月3日（火曜日）に申請途中でエラー画面が表示されてしまった方は、お手数ですがサービス再開後に改めてお手続きください。お急ぎの場合は、担当課へ直接ご連絡ください。
