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消費生活センターにご相談ください。

成田市消費生活センターは、「暮らしの身近な窓口」です。
 


設置の目的

 消費者(市民)の皆さんの消費生活の安定および向上のお手伝いをするために設けられています。


業務の内容


消費生活相談
 消費生活センターでは、消費生活に関するトラブルや悪質商法による被害などの相談をお受けしています。平成21年度は1,104件の相談を受けました。
 消費生活センターでは、5名の消費生活専門相談員が暮らしの中のさまざまな相談や苦情を受け付け、消費者といっしょに考え、解決のお手伝いをします。
 「おかしいな?」「困った!」と思ったら、相談してみましょう。


《悪質商法にあわないための5ヶ条》
@何の用?しっかり聞こう身分と用件
A迷ったら、その場で決めずに家族・知人にまず相談
B勇気を出して、はっきり断わろう「いりません!」
Cあまい誘い、もうけ話に気をつけよう
Dサインした後で、「しまった!」はもう遅い(契約書のサインは慎重に)

 


図書・ビデオの貸し出し
 暮らしに役立つさまざまな本(図書)やビデオを貸し出しています。

情報の提供
  ○ 消費生活に関するポスターの掲示やパンフレットの頒布をしています。 

  ○ 情報誌「消費生活」(季刊)を編集・発行し、消費生活情報の提供と消費者への啓発をしています。
      → バックナンバー (平成20〜23年度発行の「消費生活」を閲覧できます。)

  ○ 『広報なりた』の各月1日号に「消費生活相談Q&A」を掲載しています。
            

出前消費者講座(なりた知っ得出前講座
 消費者の希望により、グループや団体等へ出向いて説明会や研修会を開催し、消費者への啓発をしています。


お問い合わせ・ご相談は

 

相談日

 

 

毎週月曜日〜金曜日

 

(ただし、祝休日・年末年始はお休みです。)

 

 

相談受付時間

 

 

午前9時30分〜午後4時30分

 

 

相談場所

 

 

市役所 2階 消費生活センター

 

 

相談ダイヤル

 

電話:0476‐23‐1161

 

FAX:0476‐22‐4404

 

 ※メールでの相談は、受け付けておりません。

 

★成田市消費生活センターでは、成田市にお住まいの方の相談を受け付けております。

 他の市町村にお住まいの方は、各地域の相談窓口または「消費者ホットライン (0570−064−370)」にお電話ください。
 
※「消費者ホットライン」は、消費者庁が設置する「全国共通の消費生活相談窓口案内」です。

 ■他市町村の消費生活相談窓口は、こちらよりご覧ください。

   ○千葉県内にお住まいの方     ○それ以外の都道府県にお住まいの方   


 

※なお、土曜日と日曜日のご相談(電話相談のみ)は、下記で受け付けています。


  (社)全国消費生活相談員協会   

      電話:03-3448-1409

 
       相談受付時間:午前10時〜午後4時

 


成田市消費生活センターにおける個人情報の取扱いについて

* 相談業務の中で取得した個人情報は、成田市個人情報保護条例にもとづいて管理します。
 
* 取得した個人情報(氏名・住所等)は、相談処理のため事業者等へ連絡をする際に利用します。
 
* 取得した個人情報のうち、氏名、住所等の特定の個人を認識することができる情報を除き、性別、年齢等の属性情報を統計データとして、全国消費生活情報ネットワークシステム(PIO‐NET)に登録および蓄積し、今後の同様な相談処理や情報提供に活用します。


こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」

成田市消費生活センターでは、広報なりた各月1日号に「消費生活相談Q&A」を掲載しています。
おもな消費生活相談のQ&Aを紹介しますので、ご覧ください。
(Q&Aは「広報なりた」に掲載されたもので、PDFにて表示されます。)
 
 
◆家のトラブル
 
◆携帯電話のトラブル
 
◆趣味・仕事などのトラブル
 
◆その他のトラブル
  
 
 
 

千葉県警が、「振り込め詐欺」に関する情報の提供を呼びかけています

 千葉県警察本部 振り込め詐欺緊急対策本部では、「振り込め詐欺」被害の防止を目的として、県民の方々に情報の提供を呼びかけています。
 
【情報の提供方法】
○ 携帯電話やパソコンに、見に覚えのないサイト使用料金や延滞料金を請求するメールが入ってきた場合には、メールに記載されている連絡先には一切連絡せずに、県警が設置している専用のメールアドレスに転送しましょう。
 「千葉県警察本部振り込め詐欺緊急対策本部」メールアドレス:furikomesagi@police.pref.chiba.jp
 
くわしくは、千葉県警察のホームページをご覧ください。


お知らせ


消費者庁では、「ストップ!クレジットカード現金化キャンペーン」を実施しています。

 

【リコール情報】自転車用幼児座席(ブリヂストンサイクル株式会社製)のリコール実施について
                         ※ブリヂストンサイクル株式会社のホームページにリンクしています。

国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」をご活用ください。
             (自動車の不具合情報の収集・公開を行っているサイトです。)

千葉県が多重債務者等への365日相談業務を実施しています。

「還付金詐欺」にご用心!


リンク集

リコール情報および 『消費生活』に関する団体・機関のリンク集です。


お問い合わせ

商工課
 電話: 0476-20-1622
 FAX: 0476-24-2185
 E-mail: shoko@city.narita.chiba.jp